เว็บไซต์ TrueOnlineClub.com (“เว็บไซต์”, “เรา”, “บริษัท”, “ผู้ให้บริการ”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเว็บไซต์ รวมถึงสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

การเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือใช้บริการของเว็บไซต์ ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายฉบับนี้

---

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านดังต่อไปนี้

1.1 ข้อมูลที่ผู้ใช้งานให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล

• หมายเลขโทรศัพท์

• อีเมล

• ที่อยู่

• ข้อมูลบริษัท

• ข้อมูลสำหรับการติดต่อ

• ข้อความที่ส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อ

• ข้อมูลที่ท่านให้ผ่านระบบแชท

---

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ ระบบอาจเก็บข้อมูล เช่น

• IP Address

• Browser

• Operating System

• Device Information

• Referrer URL

• เวลาที่เข้าใช้งาน

• หน้าที่เข้าชม

• ระยะเวลาการใช้งาน

• Cookie ID

• Session ID

---

1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

เราอาจได้รับข้อมูลจาก

• Google Analytics

• Google Search Console

• Facebook Pixel

• LINE Official Account

• ผู้ให้บริการโฆษณา

• ผู้ให้บริการชำระเงิน

• ผู้ให้บริการ Cloud หรือ Hosting

---

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• ให้บริการเว็บไซต์

• ติดต่อกลับผู้ใช้งาน

• ตอบคำถามและให้คำปรึกษา

• จัดทำใบเสนอราคา

• ให้บริการหลังการขาย

• ปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์

• วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งาน

• วิเคราะห์สถิติการเข้าชม

• ป้องกันการทุจริต

• ตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ

• ปฏิบัติตามกฎหมาย

• ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (เมื่อได้รับความยินยอม)

---

3. ฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเราอาจอาศัยฐานกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล

• การปฏิบัติตามสัญญา

• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

• การปฏิบัติตามกฎหมาย

• การป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิตหรือสุขภาพ

---

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อ

• จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้งาน

• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

• วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์

• แสดงโฆษณาที่เหมาะสม

• ป้องกันการโจมตีระบบ

ผู้ใช้งานสามารถตั้งค่า Browser เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

---

5. Google Analytics

เว็บไซต์อาจใช้ Google Analytics เพื่อวิเคราะห์สถิติการใช้งาน เช่น

• จำนวนผู้เข้าชม

• ประเทศที่เข้าใช้งาน

• หน้าเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยม

• ระยะเวลาการใช้งาน

• ประเภทอุปกรณ์

ข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลเชิงสถิติและไม่สามารถระบุตัวตนของผู้ใช้งานโดยตรง

---

6. การตลาดและโฆษณา

เว็บไซต์อาจใช้บริการของบุคคลที่สาม เช่น

• Google Ads

• Facebook Ads

• LINE Ads

• TikTok Ads

เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของโฆษณาและนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสมกับความสนใจของผู้ใช้งาน

---

7. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่

• พนักงานที่เกี่ยวข้อง

• ผู้ให้บริการ Cloud

• ผู้ให้บริการ Hosting

• ผู้ให้บริการอีเมล

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน

• บริษัทขนส่ง

• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย

• ที่ปรึกษาทางกฎหมาย

• หน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานให้แก่บุคคลภายนอก

---

8. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของผู้ใช้งานอาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการ Cloud หรือระบบวิเคราะห์ข้อมูล โดยเราจะดำเนินการให้เป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม

---

9. ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ของการให้บริการ หรือเป็นไปตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็นแล้ว ข้อมูลจะถูกลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

---

10. มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการด้านเทคนิคและการบริหารจัดการเพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคล เช่น

• SSL Encryption

• Firewall

• Access Control

• Authentication

• Backup System

• Malware Protection

• Log Monitoring

• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

แม้เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสม แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100%

---

11. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

เจ้าของข้อมูลมีสิทธิ

• ขอเข้าถึงข้อมูล

• ขอรับสำเนาข้อมูล

• ขอแก้ไขข้อมูล

• ขอให้ลบข้อมูล

• ขอระงับการใช้ข้อมูล

• ขอคัดค้านการประมวลผลข้อมูล

• ขอถอนความยินยอม

• ขอให้โอนย้ายข้อมูล (Data Portability)

• ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

---

12. การปกป้องข้อมูลของผู้เยาว์

เว็บไซต์ไม่ได้มีวัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยปราศจากความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง หากตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่เหมาะสม เราจะดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

---

13. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก

เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นของตนเอง เราไม่มีอำนาจควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือการดำเนินงานของเว็บไซต์ดังกล่าว

---

14. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านหน้าเว็บไซต์ พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุด

---

ความยินยอม

การใช้งานเว็บไซต์ TrueOnlineClub.com ถือว่าท่านได้รับทราบ เข้าใจ และยินยอมต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ รวมถึงการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้ ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายอื่นที่ใช้บังคับ